Cách chuyển máy điện thoại bàn

  -  

Các chức năng cơ bản của tổng đài bao gồm như gọi transfer, call Pickup, Call forward, Music on Hold, Backlist, Sạc Pin Code.

Bạn đang xem: Cách chuyển máy điện thoại bàn


Mục Lục

1.điện thoại tư vấn Transfer (chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ)2. hotline pickup (rước cuộc gọi, cướp cuộc gọi)7. điện thoại tư vấn blackdanh sách (chặn cuộc gọi vào)

1.Call Transfer (chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ)

Gọi transfer là chuyển cuộc gọi nội bộ đến một thứ nhánh không giống. Ví dụ lúc thiết bị 101 đang nghe nhưng mà muốn chuyển lịch sự cho 102 thì sử dụng chức năng này.

*
Call transfer ( chuyển cuộc gọi điện thoại nội bộ )

Có 2 loại chuyển cuộc gọi.

1.1 Blind hotline transfer

Chuyển thứ ko cần quyên tâm đến tình trạng của máy nhánh được chuyển. Đặc điểm của phương pháp chuyển cuộc gọi này là vào trường hợp nếu lắp thêm được chuyển đang bận hoặc không người nào trả lời thì người chuyển cũng ko biết =>Vì thế cuộc gọi bị loại gián đoạn.

Cách thực hiện:

Cấu trúc: transfer + ext + transfer (hoặc nút #) khi đang nghe lắp thêm bấm nút transfer trên màn hình hiển thị hoặc bên trên bàn phím (tùy thuộc vào dòng điện thoại) rồi bấm tiếp số đồ vật cần chuyển rồi bấm tiếp transfer 1 lần nữa.

1.2 Attended Call transfer

Chuyển trang bị có kiểm tra tình trạng của sản phẩm công nghệ được chuyển, hoặc trao đổi trước với người được chuyển cuộc gọi. Thường được sử dụng cho những thứ của bộ phận tiếp tân. Trong trường hợp sản phẩm người được chuyển đang bận hoặc ko nghe đồ vật thì sẽ trả cuộc gọi về mang đến người chuyển.

Cách thực hiện:

Thao tác: *2 + ext + # lúc 101 đang nghe cuộc gọi muốn chuyển đến 102 thì bấm phím *2 + 102 # . Nếu 102 đang bận, hoặc không nghe sản phẩm thì cuộc gọi trả về 101. Dường như 101 gồm thể trao đổi trước với 102 coi gồm muốn nhận cuộc gọi này sẽ không rồi mới thực hiện chuyển.

2. Điện thoại tư vấn pickup (rước cuộc gọi, cướp cuộc gọi)

gọi Pickup là thao tác làm việc để rước cuộc gọi (cướp cuộc gọi) đang đổ chuông ở một sản phẩm công nghệ không giống. (Ví dụ line 102 đang reng chuông, người ngồi line 101 gồm thể thực hiện rước cuộc gọi để nói chuyện với khách hàng hàng).

*
call Pickup ( rước cuộc gọi )

Có 2 loại rước cuộc gọi:

2.1 Điện thoại tư vấn pickup (trực tiếp)

Rước cuộc gọi trực tiếp từ 1 line cụ thể (Ví dụ 101 rước cuộc gọi từ 102) Thao Tác : ##102#

2.2 hotline pickup group (theo nhóm)

Ví dụ bạn có phòng sales 10 người, sẽ tất cả nhiều người ra phía bên ngoài gặp gỡ người sử dụng, khi cuộc gọi reng vào các máy đó cơ mà không có ai bắt sản phẩm, nếu để khách hàng chờ vượt lâu thì họ tất cả thể tắt trang bị => Bạn cần phải rước sản phẩm công nghệ ngay lập tức, nhưng bạn sẽ không nhớ rõ lắp thêm đang reng là line số từng nào => Hotline pickup sẽ giải quyết bài xích tân oán rước cuộc gọi trong nhóm

Knhị báo các line vào trong 1 nhóm ( 101 => 109 ) Thao tác : *8# (để rước bất kỳ cuộc gọi như thế nào đang reeng trong nhóm này)

Các tính năng này sẽ bao gồm vào hệ thống điện thoại tại doanh nghiệp nếu bạn sử dụng giải pháp Tổng đài ảo tại sucmanhngoibut.com.vn. Hãy liên hệ với Shop chúng tôi để được hỗ trợ nkhô hanh nhất, bộ phận CSKH và kỹ thuật sẽ tư vấn bạn 24/7 kể cả ngày Lễ.

Xem thêm: Cách Chữa Rụng Tóc Bằng Vỏ Bưởi Trị Rụng Tóc Giúp Tóc Mọc Nhanh, Chữa Hói Đầu


3. hotline forward (chuyển cuộc gọi)

Hotline forward là chức năng chuyển cuộc gọi từ trang bị điện thoại bàn thanh lịch di động cá thể hoặc gmail. Tùy vào nhu cầu của doanh nghiệp, các cuộc gọi sẽ được cài đặt sẵn những hướng chuyển cuộc gọi khác nhau.

*
Hotline forward chuyển tiếp cuộc gọi

Bạn thiết lập điều kiện chuyển cuộc gọi sang trọng thiết bị khác:

Luôn luôn luôn chuyển. Máy bận. Không trả lời. Đổ chuông từng nào giây.

Bạn chọn phương tiện chuyển:

Chuyển ra số di động. chuyển đi line khác.

Bạn chọn phương thức chuyển :

Bấm vào nút gọi forward và làm theo hướng dẫn những tùy chọn..

4. Caller ID (hiển thị số gọi đến)

Chức năng này đã mở sẵn trên tổng đài ( ko cần phải thao tác )

5. Music On Hold (nhạc chờ Khi gọi đến)

Khi người tiêu dùng gọi đến doanh nghiệp của bạn, sẽ xảy ra nhiều trường hợp khác nhau dẫn đến cuộc gọi chưa được kết nối như:

Đang đổ chuông. Bận đồ vật. Không ai trực.

=> Ttốt vị bạn để quý khách nghe tiếng bíp bíp buồn chán thì nên nỗ lực vào đó bằng nhạc chờ Music On Hold.Sử dụng nhạc chờ mặc định của tổng đài hoặc bạn tất cả thể gửi mang lại chúng tôi bản nhạc chờ bạn mếm mộ sucmanhngoibut.com.vn sẽ hỗ trợ bạn up lên tổng đài.


6. gọi out pin (đặt pin cho các line gọi ra ngoài)

Bạn muốn kiểm rà soát nhân viên cấp dưới để hạn chế cước gọi tạo ra không tính công việc. Hãy đặt mã pin nhưng chỉ Khi nhân viên cấp dưới nhập mã ấy thì mới thực hiện cuộc gọi ra được. Bạn bao gồm thể tạo ra nhiều PIN cấp cho nhiều người khác biệt.

7. Gọi blackdanh sách (chặn cuộc gọi vào)

Bạn sẽ sử dụng tính năng này lúc nào?

Đối thủ gọi vào phá rối.

=> Nạn phải đưa những số điện thoại như thế nào blackmenu để lần sau họ gọi lên không hề được kết nối vào tổng đài nữa => hạn chế phiền hà

7.1 Chặn với mở số trên điện thoại IP

Chặn Số: Bước 1: Bấm mã *30 + nút ít gọi => truy hỏi cập đến chức năng chặn số. Bước 2: Nghe thông tin với nhập số cần chặn kết thúc bằng phím #. Bước 3: Phát lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng biện pháp bấm phím 1. Xóa số khỏi danh sách chặn: Bước 1: Bấm mã *31 + nút ít gọi => truy cập đến chức năng mở chặn số. Bước 2: Nghe thông báo với nhập số cần mở kết thúc bằng phím #. Bước 3: Phát lại số vừa nhập nếu đúng thì xác nhận bằng cách bấm phím 1.

7.2 Chặn và mở số bên trên từ tài khoản bên trên web

*
Blackdanh sách – chặn số gọi tới

Chặn số

Đăng nhập từ web chọn add blackdanh mục number (tương tự như hình)
*
mở số bị chặn

Chọn vào số đã bị chặn bấm vào biểu tượng delete đi là dứt.

Tất cả tính năng trên đều tất cả tính ứng dụng rất cao. Tổng đài ảo của sucmanhngoibut.com.vn còn rất nhiều tính năng nổi bật hơn như định tuyến cuộc gọi sáng ý, thu thanh cuộc gọi, lời chào tổng đài,… Hãy đăng ký sử dụng giải pháp của Cửa Hàng chúng tôi vào doanh nghiệp của bạn ngay từ bây giờ bằng giải pháp liên hệ với sucmanhngoibut.com.vn.

Xem thêm: Cách Tắt Thước Đo Trong Photoshop Docx, Cách Hiện Thước Trong Photoshop

Bộ phận chăm sóc người tiêu dùng và kỹ thuật sẽ hỗ trợ bạn 24/7 kể cả ngày Lễ.